Preguntas

Contratar con un asesor profesional significa tener:

• Atención personalizada antes, durante y después de contratar

• Ayuda para elegir el plan correcto según tu perfil, presupuesto y necesidades

• Acompañamiento en trámites, aclaraciones y uso del seguro

• Un contacto directo en caso de emergencias, sin intermediarios impersonales

• Acompañamiento para la familia aun en caso de una ausencia

En cambio, contratar en línea o por un banco suele ser más genérico, sin análisis profundo ni seguimiento posterior.

Un asesor profesional:

• Analiza tu perfil y necesidades personales y financieras

• Te explica claramente las condiciones de la póliza

• Te ayuda a tomar decisiones inteligentes, no impulsivas

• Te acompaña en el proceso de contratación, renovación y actualización

• Es tu representante frente a la aseguradora en caso de siniestros o reclamaciones

• Su objetivo no es solo vender, sino ayudarte a proteger tu salud, tu patrimonio y tu futuro.

Sí, un asesor profesional está comprometido con tus intereses, no con el valor de la prima. Su responsabilidad ética es recomendarte lo que mejor se ajuste a tu situación y capacidad de pago, incluso si eso significa comenzar con un plan básico e irlo mejorando con el tiempo.

Debes hablar con tu asesor. Él te ayudará a:

• Solicitar el cambio de plan, coberturas, hospital o deducible

• Entender las consecuencias y beneficios del cambio

• Tramitar todo el proceso con la aseguradora

Tu asesor es tu punto de contacto para evitar errores o malentendidos al hacer modificaciones.

Sí. Una de sus funciones más valiosas es ayudarte a:

• Reportar el siniestro

• Verificar que tengas los documentos necesarios

• Acompañarte en todo el proceso de reclamación y seguimiento

Esto te evita perder tiempo, cometer errores o enfrentar el proceso solo.

Un asesor certificado debe contar con:

• Registro ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF)

• Cédula profesional como agente de seguros

• Actualización continua y capacitación

Esto garantiza que tiene el conocimiento y la ética profesional para ayudarte.