Capacitación Día #13

📘 Descripción general:

En esta capacitación aprenderás a entender y manejar las objeciones de manera profesional, sin sentirte rechazado ni entrar en discusiones. Las objeciones no son un "no", son señales de duda o falta de información que, si sabes interpretar y responder correctamente, pueden acercarte más al cierre. Aquí desarrollarás la mentalidad, las herramientas y las respuestas necesarias para convertir cada objeción en una oportunidad de fortalecer tu propuesta.

✅ Lo que aprenderás:

• 🧠 Qué son realmente las objeciones y por qué no debes temerlas

• 🙋🏻 Qué tipos de objeciones hay (tiempo, dinero, producto, ydesconfianza)

• 👂 Cómo escuchar activamente para entender el origen real de cada objeción

• 🤔 Por qué es importante no suponer nada en las objeciones

• 🔄 Cómo responder las objeciones con frases de acuerdo

• 🤝🏼 Cómo incentivar a la decisión conociendo las objeciones

• 💬 Frases útiles para responder sin sonar defensivo o desesperado

• 📉 Por qué una mala gestión de objeciones puede arruinar una buena propuesta

• 🤝 Cómo mantener el vínculo y abrir una nueva cita cuando no hay cierre inmediato

• 🧠 Cómo mantener la calma y la actitud correcta ante una respuesta negativa

💡 ¿Por qué es importante este tema?

Porque las objeciones no son obstáculos, son parte natural del proceso. Si aprendes a manejarlas con seguridad, inteligencia y sin tomarlas personal, mejorarás tus cierres, construirás relaciones de confianza y evitarás frustraciones innecesarias. Además, saber responder bien a una objeción te posiciona como un asesor serio, y no como un vendedor insistente.

✅ Acciones prácticas que puedes aplicar desde ya:

• 📝 Haz una lista de las 5 objeciones que más te han dicho y cómo podrías responderlas

• 🧠 Desarrolla frases con las que te sientas cómodo para responder dudas sin sonar a “respuesta de manual”

• 👂 Practica con un colega o familiar cómo manejar objeciones comunes simulando una asesoría

• 🗣️ Practica constantemente Role Play's con otros Agentes de Seguros

• 🗓️ Si una asesoría no se cierra, agenda el seguimiento

• 🔎 Estudia correctamente la información para saber responder a las objeciones

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